<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1400" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV>
<DIV><SPAN class=781553005-18072004><FONT face=Arial size=2>Hello 
All,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT size=2><SPAN class=781553005-18072004><SPAN 
class=562083423-18072004>I have some Polycom IP 500 phones that I would like to 
have configured for direct dialing to our voice mail system.&nbsp; 
</SPAN></SPAN><SPAN class=781553005-18072004>So far I have been unable to get 
the hard button labeled Voice Mail to conn<SPAN 
class=562083423-18072004>e</SPAN>ct to Asterisk<SPAN class=562083423-18072004> 
without first passing through the message center prompts</SPAN>.&nbsp; I have 
followed all the Admin Guide instructions regarding the<SPAN 
class=562083423-18072004> phones</SPAN>&nbsp;.cfg files and using 
up.bypassInstantMessage="1" up.oneTouchVoicemail="1"&nbsp;<SPAN 
class=562083423-18072004>in the XML </SPAN>to no avail.&nbsp; Has anyone been 
able to get a Polycom 500 to use the hardbutton to retrieve voice mail<SPAN 
class=562083423-18072004> and drop directly into voice mail without going 
through all the menus</SPAN>?</SPAN></FONT></FONT></DIV>
<DIV><SPAN class=781553005-18072004><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV>
<DIV><SPAN class=781553005-18072004><FONT face=Arial 
size=2>Thanks,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=781553005-18072004><FONT face=Arial 
size=2>Wiley</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=781553005-18072004><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN>&nbsp;</DIV></DIV></BODY></HTML>