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<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT size=2>We often hear about the problems with vendors, but not as 
often when a vendor does more than expected.</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT size=2>Last night I&nbsp;placed an order for a Sipura ATA with <A 
href="http://www.voxilla.com/">http://www.voxilla.com/</A></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2>Today they&nbsp;called me to explain that they had just run 
out of inventory, and would be happy to&nbsp;cancel/refund my order, or give me 
a free upgrade to next day shipping when they receive&nbsp;more inventory next 
week.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT size=2>This level of service is unusual these days --&nbsp;at least 
among the vendors I've been dealing with.</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT size=2>Jim</FONT></DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT size=2>James H. Thompson<BR><A 
href="mailto:jht@lava.net">jht@lava.net</A><BR></FONT></DIV></BODY></HTML>