<div dir="ltr">Thank you for your response.<div><br></div><div>Phil Mickelson</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Sun, Jul 19, 2015 at 4:56 PM, Joshua Colp <span dir="ltr"><<a href="mailto:jcolp@digium.com" target="_blank">jcolp@digium.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">Phil Mickelson wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hello,<br>
<br>
I've written a full answering service application with Asterisk at the<br>
center.  All of my interaction with Asterisk is through ARI.  Thank you<br>
so much for this feature!  Without it I wouldn't have been able to make<br>
this work!<br>
<br>
I've just implemented a new Snoop feature.  Without boring you with the<br>
details (unless you want them) I am able to Snoop on an operator<br>
regardless of whether or not they are on an active call.  However, the<br>
only way the Whisper option works is if they are on an actual call.  The<br>
only difference internally is there are two channels connected through a<br>
central bridge.  Otherwise, the operator's channel is the only one in<br>
that bridge.<br>
<br>
Since I can hear the operator regardless of the current call situation<br>
I'm assuming there must be code in the Snoop option to mute the operator<br>
if a call is not active?<br>
</blockquote>
<br></span>
There is no code to do that. What whispering does require though (for both Chanspy and Snoop channels) is a constant media stream out to the channel. It's likely that in the specific scenario there is nothing generating a stream and thus nothing to whisper into.<br>
<br>
There's an open issue[1] to remove this requirement but I know of noone currently working on it.<br>
<br>
[1] <a href="https://issues.asterisk.org/jira/browse/ASTERISK-24397" rel="noreferrer" target="_blank">https://issues.asterisk.org/jira/browse/ASTERISK-24397</a><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<br>
-- <br>
Joshua Colp<br>
Digium, Inc. | Senior Software Developer<br>
445 Jan Davis Drive NW - Huntsville, AL 35806 - US<br>
Check us out at: <a href="http://www.digium.com" rel="noreferrer" target="_blank">www.digium.com</a> & <a href="http://www.asterisk.org" rel="noreferrer" target="_blank">www.asterisk.org</a><br>
<br>
-- <br>
_____________________________________________________________________<br>
-- Bandwidth and Colocation Provided by <a href="http://www.api-digital.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.api-digital.com</a> --<br>
<br>
asterisk-dev mailing list<br>
To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br>
  <a href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-dev" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-dev</a><br>
</font></span></blockquote></div><br></div>