<html>
 <body>
  <div style="font-family: Verdana, Arial, Helvetica, Sans-Serif;">
   <table bgcolor="#f9f3c9" width="100%" cellpadding="8" style="border: 1px #c9c399 solid;">
    <tr>
     <td>
      This is an automatically generated e-mail. To reply, visit:
      <a href="https://reviewboard.asterisk.org/r/4503/">https://reviewboard.asterisk.org/r/4503/</a>
     </td>
    </tr>
   </table>
   <br />




<table bgcolor="#fefadf" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="8" style="background-image: url('https://reviewboard.asterisk.org/static/rb/images/review_request_box_top_bg.ab6f3b1072c9.png'); background-position: left top; background-repeat: repeat-x; border: 1px black solid;">
 <tr>
  <td>

<div>Review request for Asterisk Developers.</div>
<div>By Jonathan Rose.</div>










<div style="margin-top: 1.5em;">
 <b style="color: #575012; font-size: 10pt;">Repository: </b>
Asterisk
</div>


<h1 style="color: #575012; font-size: 10pt; margin-top: 1.5em;">Description </h1>
 <table width="100%" bgcolor="#ffffff" cellspacing="0" cellpadding="10" style="border: 1px solid #b8b5a0">
 <tr>
  <td>
   <pre style="margin: 0; padding: 0; white-space: pre-wrap; white-space: -moz-pre-wrap; white-space: -pre-wrap; white-space: -o-pre-wrap; word-wrap: break-word;">As described on the wiki at: 

> The Sales Queue may be reached externally by dialing 256-555-1200, or internally by dialing 1200.
> The Customer Experience Queue may be reached externally by dialing 256-555-1250, or internally by dialing 1250.

> Sales Queue
> Calls to the Sales Queue should ring Terry, Garnet and Franny in ring-all fashion
> If no one answers a call to the Sales Queue after 5 minutes, the caller should be directed
> to the Operator so that the Operator can take a message and have a Sales person contact the
> caller at a later time.

> Customer Advocate Queue
> Calls to the Customer Advocate Queue should ring Maria, Dusty and Tommie in ring-all
> fashion. If no one answers a call to the Customer Advocate queue after 20 minutes, the
> caller should be directed to the Operator so that the Operator can take a message and
> have a Customer Advocate contact the caller at a later time.

NOTE: This review is accidentally against trunk, but the patch is perfectly portable, so that shouldn't be a problem.

NOTE 2: External extensions for the queues still need to be added since the outside connectivity patch hasn't been merged yet
https://reviewboard.asterisk.org/r/4488/diff/#index_header</pre>
  </td>
 </tr>
</table>


<h1 style="color: #575012; font-size: 10pt; margin-top: 1.5em;">Testing </h1>
<table width="100%" bgcolor="#ffffff" cellspacing="0" cellpadding="10" style="border: 1px solid #b8b5a0">
 <tr>
  <td>
   <pre style="margin: 0; padding: 0; white-space: pre-wrap; white-space: -moz-pre-wrap; white-space: -pre-wrap; white-space: -o-pre-wrap; word-wrap: break-word;">Had some phones register as agents in the queues as well as the operator, made sure the queue members were dialed in ring-all fashion and that the timeouts occurred and the operator was dialed as expected.</pre>
  </td>
 </tr>
</table>


<h1 style="color: #575012; font-size: 10pt; margin-top: 1.5em;">Diffs</b> </h1>
<ul style="margin-left: 3em; padding-left: 0;">

 <li>/trunk/configs/basic-pbx/queues.conf <span style="color: grey">(PRE-CREATION)</span></li>

 <li>/trunk/configs/basic-pbx/modules.conf <span style="color: grey">(432443)</span></li>

 <li>/trunk/configs/basic-pbx/extensions.conf <span style="color: grey">(432443)</span></li>

</ul>

<p><a href="https://reviewboard.asterisk.org/r/4503/diff/" style="margin-left: 3em;">View Diff</a></p>







  </td>
 </tr>
</table>




  </div>
 </body>
</html>