<html>
 <body>
  <div style="font-family: Verdana, Arial, Helvetica, Sans-Serif;">
   <table bgcolor="#f9f3c9" width="100%" cellpadding="8" style="border: 1px #c9c399 solid;">
    <tr>
     <td>
      This is an automatically generated e-mail. To reply, visit:
      <a href="https://reviewboard.asterisk.org/r/1619/">https://reviewboard.asterisk.org/r/1619/</a>
     </td>
    </tr>
   </table>
   <br />





 <pre style="white-space: pre-wrap; white-space: -moz-pre-wrap; white-space: -pre-wrap; white-space: -o-pre-wrap; word-wrap: break-word;">This is slightly flawed, in that a queue with all agents on a call (that don&#39;t allow multiple calls), when another call comes in, the hint will flash, but cannot be picked up, as there isn&#39;t a ringing extension.

This could be avoided in the dialplan, by checking the number of free agents before dropping a call into the queue.

This has worked for us for months, but 1 or 2 reports have since come in that they wern&#39;t able to pickup the call, diagnosis was as per above.

</pre>
 <br />







<p>- Alec</p>


<br />
<p>On January 20th, 2012, 2:08 p.m., Alec Davis wrote:</p>






<table bgcolor="#fefadf" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="8" style="background-image: url('https://reviewboard.asterisk.org/media/rb/images/review_request_box_top_bg.png'); background-position: left top; background-repeat: repeat-x; border: 1px black solid;">
 <tr>
  <td>

<div>Review request for Asterisk Developers.</div>
<div>By Alec Davis.</div>


<p style="color: grey;"><i>Updated Jan. 20, 2012, 2:08 p.m.</i></p>




<h1 style="color: #575012; font-size: 10pt; margin-top: 1.5em;">Description </h1>
<table width="100%" bgcolor="#ffffff" cellspacing="0" cellpadding="10" style="border: 1px solid #b8b5a0">
 <tr>
  <td>
   <pre style="margin: 0; padding: 0; white-space: pre-wrap; white-space: -moz-pre-wrap; white-space: -pre-wrap; white-space: -o-pre-wrap; word-wrap: break-word;">Note: the 2 debug print lines will go.

Picking up queues is possible, but knowing that a queue is ringing is useful,
particulary when you are not logged in to that queue, or not a member of it.

Non BLF users, dial 72# and then are connected with caller.
If they forget to press # or the SEND button they think the pickup hasn&#39;t worked.
Not understanding there is a 3-4 second delay before the SIP call is placed.

Example 1: Night Queue with a permanent member (specifcially just bells):

exten =&gt; 72,hint,Queue:night_queue ;queue NIGHT BELL

exten =&gt; _72,1,NoOp(Pickup Night Bell)
exten =&gt; _72,n,Pickup(4999@isdn)    ;direct call pickup to local Asterisk
exten =&gt; _72,n,NoOp(PICKUPRESULT=${PICKUPRESULT})
exten =&gt; _72,n,Hangup()

exten =&gt; **72,1,Goto(72,1)


Example 2: Queue with Dynamic Users:
Note: we use &#39;_&#39; in the queue names, and &#39;-&#39; for the context 

[trusted]
exten =&gt; 8501,hint,Queue:itg_queue        ;Provide a hint for the queue
exten =&gt; _**8501,1,Pickup(itg@trusted)    ;Pickup the queue

exten =&gt; 8501,1,Goto(itg-queue,itg,1)     ;Ring the queue

[itg-queue]
exten =&gt; itg,1,Queue(itg_queue,crhH,,,127)

</pre>
  </td>
 </tr>
</table>


<h1 style="color: #575012; font-size: 10pt; margin-top: 1.5em;">Testing </h1>
<table width="100%" bgcolor="#ffffff" cellspacing="0" cellpadding="10" style="border: 1px solid #b8b5a0">
 <tr>
  <td>
   <pre style="margin: 0; padding: 0; white-space: pre-wrap; white-space: -moz-pre-wrap; white-space: -pre-wrap; white-space: -o-pre-wrap; word-wrap: break-word;">In use for months on a 1.8.5 production box.

NightBell usage:

Users with BLFs configured hear the nightbells, and see the BLF flash, press the BLF and are immediately connected with caller.

</pre>
  </td>
 </tr>
</table>




<h1 style="color: #575012; font-size: 10pt; margin-top: 1.5em;">Diffs</b> </h1>
<ul style="margin-left: 3em; padding-left: 0;">

 <li>trunk/apps/app_queue.c <span style="color: grey">(348014)</span></li>

</ul>

<p><a href="https://reviewboard.asterisk.org/r/1619/diff/" style="margin-left: 3em;">View Diff</a></p>




  </td>
 </tr>
</table>








  </div>
 </body>
</html>