Hi,<br><br>Could you please review the code at: <a href="https://reviewboard.asterisk.org/r/920/">https://reviewboard.asterisk.org/r/920/</a><br><br>Patch description:<br>This patch adds a new option notpresent-penalty option on queues.conf, which sets how many seconds of penalty a member will get for not answering in time.<br>
<br>Say you have a queue with current setup:<br><br>penalty, member<br>0, member1<br>0, member2<br>1, member3<br><br>For example, if both member1 and member2 left their phones, and forgot to log out, a normal queue would loop between these two users, trying to get them to answer. With this patch, they will be given a penalty when they don&#39;t answer, and so the queue will go to the next penalty level if neither member1 or member2 is answering their calls within the timeout.<br>
<br>Another important thing is that this behaviour is relative to the members answering calls, not the callers. So a member will not receive any calls at all inside the(for example 30 seconds) interval.<br><br>Regards,<br>
Håkon Nessjøen<br><br>