<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>

<META content="MSHTML 6.00.2800.1479" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>
<DIV><FONT face=Arial size=2>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Fellow list members,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>I have&nbsp;a question about the headsets or 
headset setup others may have found works best with asterisk for softphones, as 
well as recommended softphone packages.&nbsp; My company is migrating from 
traditional call centers to VoIP call centers using Asterisk.&nbsp; We will be 
replacing our existing phones with softphones.&nbsp; At this time we are 
considering X-lite and Firefly, but I would be interested to hear what other 
members running call centers prefer.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>As far as the headsets go, we are considering a 
couple of options.&nbsp; We currently use a mix of Plantronic and GN Netcom 
headsets for traditional phones, and have a lot of call stations, so a lot 
invested in these headsets.&nbsp; We could purchse VoIP adapters&nbsp;for those 
headsets&nbsp;and are considering&nbsp;USB (requires some upgrades for us but I 
understand the quality is notably better), or&nbsp;adapters that connect to a 
standard PC soundcard.&nbsp; Alternatively we may just purchase all new VoIP 
headsets, at this point leaning towards Plantronics if we go this 
route.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Any input or information on what other call centers 
have had success with would be greatly appreciated.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Thanks,</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Franklin 
Webb</FONT></DIV></FONT></DIV></FONT></DIV></BODY></HTML>